Si, lors de l'inspection de votre livraison, vous découvrez des articles manquants et/ou défectueux, veuillez le signaler en envoyant un e-mail à claim@clayre-eef.com.
Que doit contenir l'e-mail ?
- Le nom de votre entreprise et votre numéro de client
- Numéro de facture
- Le numéro d'article pertinent et les quantités (le cas échéant)
- Description des dommages
- Photos des articles respectifs montrant clairement les dommages
Veuillez noter ! Les réclamations doivent être signalées dans les 10 jours suivant la réception des marchandises. Nous vous prions de conserver l'emballage d'origine et toutes les pièces des articles défectueux.