Se, dopo l'ispezione della vostra consegna, scoprite articoli mancanti e/o difettosi, vi preghiamo di segnalarlo inviando un'e-mail a claim@clayre-eef.com.
Cosa dovrebbe essere incluso nella e-mail?
- Il nome della vostra azienda e il numero cliente
- Numero di fattura
- Il numero dell'articolo pertinente e le quantità (se applicabile)
- Descrizione del danno
- Foto degli articoli rispettivi che mostrino chiaramente il danno
Fate attenzione! I reclami devono essere segnalati entro 10 giorni dalla ricezione della merce. Vi preghiamo di conservare l'imballaggio originale e tutte le componenti degli articoli difettosi.